Återkommande frågor

Återkommande frågor

FÖRBESTÄLLNING

HUR FUNGERAR FÖRBESTÄLLNING?

Läs mer om detta i avsnittet om Frakt och Förbeställning högst upp på skärmen.

BETALNING

VILKA BETALNINGSMETODER ACCEPTERAR NI?

Du kan se våra accepterade betalningsmetoder längst ner på vår webbplats.

HUR SÄKER ÄR MIN PERSONLIGA INFORMATION?

LeoneClothing följer de högsta branschstandarderna för att skydda din personliga information med de bästa säkerhetslösningarna.

Din kreditkortsinformation och personuppgifter krypteras under överföringen med SSL (säkerhetsprotokoll för säkra anslutningar), som är allmänt använd på internet för att säkert behandla betalningar.

FRAKT

HUR VET JAG OM MIN ORDER HAR SKICKATS?

När dina varor har skickats, skickar vi en avisering via e-post till din registrerade e-postadress och till det telefonnummer du använde i kassan. Spårningsnumret är vanligtvis tillgängligt inom de närmaste dagarna efter avsändning.

SPÅRNINGSPLATSEN SÄGER ATT PAKETET HAR LEVERERATS MEN JAG HAR INTE FÅTT DET ÄN

Ibland markerar postspårningstjänster en order som levererad när den har nått ditt lokala postkontor, även om du ännu inte har fått ditt paket. I så fall, vänligen vänta några dagar till för att din posttjänst ska leverera paketet till ditt hem eller kontakta ditt lokala postkontor då de kan hålla försändelsen åt dig.

SKICKAR NI INTERNATIONELLT?

LeoneClothing skickar över hela världen. Frakt är tillgänglig för nästan hela världen.

HUR LÅNG ÄR LEVERANSTIDEN?

Om du har beställt när produkten finns i lager skickas din order ut de kommande dagarna.

Om du har förbeställt kommer din order att komma 3-5 veckor efter drop-dagen.

MIN ORDER KOM INTE I TID, VAD SKA JAG GÖRA?

Om dina varor av någon anledning inte kommer inom 45 arbetsdagar från inköpsdatumet, kontakta leoneclothing2024@gmail.com

HUR LEVERERAS PAKETET?

Det beror på var du bor och vilken produkt du beställer. Paketet levereras till ditt hem, brevlåda, veranda eller lokala postkontor med en avisering som lämnas på din brevlåda.

De flesta beställningar kommer att finnas tillgängliga för avhämtning från ditt lokala postkontor när du har fått ett meddelande brev i din brevlåda. Detta händer också om brevbäraren har försökt leverera paketet till ditt hem men ingen var där för att ta emot det och det kunde inte lämnas någonstans säkert.

VAD TAR NI BETALT FÖR FRKT?

Internationell frakt beräknas i kassan.

Vi erbjuder GRATIS frakt i Sverige!

FRÅN VAR SKICKAS MITT PAKET?

Vårt företag är beläget i Sverige. Om du behöver mer information om detta, kontakta oss på leoneclothing2024@gmail.com

RETURER

VAD GÖR JAG OM JAG FÅR EN SKADAD / FELAKTIG PRODUKT?

Om du har fått en skadad eller felaktig produkt från LeoneClothing, skicka oss en fotografisk eller videobevis på skadan och vi skickar dig genast en ny fungerande artikel (gratis, naturligtvis).

PROBLEM

MITT PAKET ÄR FASTNAT I TULL, VAD KAN JAG GÖRA?

Tull, Posttjänster & LeoneClothing är olika enheter, därför är vi inte ansvariga för eventuella förseningar som orsakas av tullen eller lokala posttjänster och kan inte göras ansvariga för tulltjänsterna i ditt land.

Betalning av tullavgifter och skatter är mottagarens ansvar och täcks inte av oss här på LeoneClothing. För ytterligare detaljer om avgifter, kontakta din lokala tullmyndighet.

Om din order hålls kvar i tullen föreslår vi att du ringer direkt till ditt lands tullavdelning och ber dem släppa dina föremål.